O Palácio do Gelo Shopping entregou 2.837,89 euros, divididos em partes iguais, aos Bombeiros Voluntários de Viseu, à Caritas Diocesana de Viseu e ao Lar Escola de Santo António. O donativo resultou de uma campanha de angariação levada a cabo pela superfície comercial, e que teve o apoio da empresa Ânimus.
Durante a época natalícia o Palácio do Gelo Shopping convidou os mais pequenos a participarem nas animações realizadas no Castelo de Natal, nomeadamente nas pinturas faciais. Com o custo de um euro por pintura, o valor angariado destinou-se a ajudar instituições que actuam na área da solidariedade social e para as quais todos os apoios são bem-vindos.
O Palácio do Gelo Shopping promove com regularidade acções de cariz solidário enquadradas na sua política de responsabilidade social. Em 2014, outras iniciativas serão realizadas.